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为全面深入推进旅游标准化试点工作,湖北鸣凤山旅游开发有限公司于10月17日召开旅游标准化试点工作动员大会。公司各部门负责人参加了大会。
公司总经理陈友孝首先在大会上提出“用标准化态度,做精细化管理,打造具有核心竞争力的远安旅游龙头企业。会议指出,全面推进旅游标准化试点工作,是提升远安旅游品牌核心竞争力,高标准实现旅游精品化发展的自身需求和重要途径。陈友孝总经理对旅游标准化试点工作提出三点要求,一,加强学习,强化培训;二,高标准建立公司标准体系,严格按照要求组织标准实施;三,明确职责,确保试点工作顺利推进。他明确提出公司要以旅游标准化工作为核心,按照公司标准化工作总体方案,做实精细化管理,提升企业管理新高度,确保如期圆满完成任务,在国家旅游局专家验收评估时能高分通过,成为我市旅游标准化试点的示范单位。
陈友孝总经理在会上宣布成立鸣凤山旅游标准化试点工作领导小组,由他担任领导小组组长,标准化领导小组下设办公室,全面发展标准化工作的实务进展。职工代表在会上发言表态,表示将全力以赴,以旅游标准化试点工作为契机,用标准化规范各项经营、管理、服务工作。齐心协力,实现制度标准化、管理精细化、操作流程化、服务规范化,提升游客满意度,从而提升公司的核心竞争力,为打造远安旅游龙头企业而夯实基础。
二0一四年十月十七日
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鸣凤山景区旅游标准化工作管理制度
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远安县旅游标准化培训的通知
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